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羅田論壇

標(biāo)題: 黃岡移動(dòng)“7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng) [打印本頁(yè)]

作者: 中國(guó)移動(dòng) 時(shí)間: 2019-5-16 14:59
標(biāo)題: 黃岡移動(dòng)“7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

無(wú)數(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人

翻山越嶺，爬桿拉線

第一時(shí)間搶通通信生命線！

逢山開(kāi)路遇水搭橋

流暢的通信網(wǎng)絡(luò)背后

都有他們徹夜堅(jiān)守的背影！

黃岡移動(dòng)以滿足客戶通信需求為己任，不斷加快4G網(wǎng)絡(luò)、光纖、寬帶等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對(duì)客戶感知不好的網(wǎng)絡(luò)“痛點(diǎn)”，黃岡移動(dòng)啟動(dòng)了 “7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組成省、市、縣”1+1+1“聯(lián)合工作組，切實(shí)解決客戶反映的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知。

何為”7734“？

湖北移動(dòng)2018年在武漢啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)工作，共計(jì)解決7734個(gè)影響客戶感知的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升了客戶的滿意度。為進(jìn)一步推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)到全省，湖北省，市，縣分公司成立“1+1+1聯(lián)合工作組，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以清單為抓手，落實(shí)責(zé)任到人，制定了全流程的工作機(jī)制，以縣公司為單位推動(dòng)解決包括高干擾、高負(fù)荷、宏站弱覆蓋、室分弱覆蓋等影響客戶感知的八類(lèi)重點(diǎn)問(wèn)題。

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”7734“行動(dòng)如何開(kāi)展？

2019年3月黃岡移動(dòng)“7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升行動(dòng)正式啟動(dòng)，將問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行按縣市劃分，確定了每個(gè)縣市問(wèn)題點(diǎn)數(shù)，相關(guān)責(zé)任人，明確了工作目標(biāo)，通過(guò)問(wèn)題跟蹤表，日周月例會(huì)，縣市定點(diǎn)幫扶等方式推動(dòng)問(wèn)題解決，力爭(zhēng)解決清單中的問(wèn)題，為移動(dòng)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。
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行動(dòng)目前進(jìn)展如何？

截止目前，共已解決352個(gè)清單中的問(wèn)題，顯著的改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，給移動(dòng)用戶帶來(lái)更佳的上網(wǎng)體驗(yàn)。

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作者: 元帥 時(shí)間: 2019-5-16 15:03
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作者: 元帥 時(shí)間: 2019-5-16 15:03
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作者: 元帥 時(shí)間: 2019-5-16 15:03
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作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
革命尚未成功，仍需努力啊。這個(gè)倒是與自己生活息息相關(guān)，過(guò)年回家沒(méi)有信號(hào)，爬到高處聊天搶紅包的有木有。。

作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
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作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
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作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
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作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
辛苦了，愿你們身體健康，工作順利。

作者: 農(nóng)夫三拳 時(shí)間: 2019-5-16 15:20
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作者: 笑看風(fēng)云淡 時(shí)間: 2019-5-16 15:28
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作者: 笑看風(fēng)云淡 時(shí)間: 2019-5-16 15:28
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作者: 笑看風(fēng)云淡 時(shí)間: 2019-5-16 15:28
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作者: 江湖水 時(shí)間: 2019-5-16 16:40
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作者: 及時(shí)雨 時(shí)間: 2019-5-16 18:37
如果要從移動(dòng)轉(zhuǎn)網(wǎng)！那還真難！國(guó)家規(guī)定的政策！他們也不執(zhí)行！我親身試過(guò)！

作者: 窯山將客 時(shí)間: 2019-5-16 21:29

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